利用規約

サービス内容と対象範囲

VPNQNは、国際ネットワーク接続とネットワーク高速化に利用できる接続回線およびクライアントへのアクセス手段を提供します。サービスは110+か国 / 230+回線に対応し、Windows、macOS、iOS、Android、Linuxで利用できます。利用可能な回線、クライアントの機能、接続状況は、利用時のサービス画面とネットワーク環境によって異なります。対応地域であっても、その地域のすべてのウェブサイトやアプリにアクセスできることを保証するものではありません。

回線は、メンテナンスやネットワーク状況、サービス提供元の規則変更などにより変更される場合があります。ユーザーは利用目的に合った地域と回線を選び、接続先のウェブサイトやアプリの利用規約を遵守してください。VPNQNが提供するのはネットワーク接続サービスであり、接続先サービスのアカウント、会員資格、コンテンツ利用許諾を提供するものではありません。

アカウントとサブスクリプションの利用

アカウントの作成にメールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードで登録できます。ログイン情報は適切に管理し、アカウントで行われたすべての操作について責任を負ってください。第三者によるアカウントの使用が疑われる場合は、速やかにパスワードを変更し、サービスパネルからチケットを送信して状況の確認を依頼してください。

サブスクリプションはアカウント所有者が利用できます。同時接続できるデバイス数に制限はありません。ただし、このデバイス利用ルールは、サブスクリプションの転売・貸与や無関係な第三者とのアカウント共有を許可するものではありません。回線、サブスクリプションの内容、アカウントへのアクセス権を独立したサービスとして他者に提供することや、認証情報を大量に配布して通常の利用ルールを回避することは禁止されています。

月額サブスクリプションのデータ通信量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。契約期間中にアップグレードした場合、差額は残りの日数に応じて換算されます。データパッケージは使い切るまで利用でき、有効期限はありません。プランごとのデータ容量と料金はプランページをご確認ください。手続きの前に、サービスパネルに表示されるサブスクリプション情報をご確認ください。

適正利用に関する要件

ユーザーは、居住地および本サービスの利用に関係する地域で適用される法令を遵守し、特定のアクセス行為が関連規則に適合するかを自ら判断するものとします。VPNQNを違法行為に利用すること、回線を使って他者の権利を侵害すること、他のユーザーの正常な接続を妨げること、ネットワーク、システムまたはサービス設備に無許可でアクセスすることは禁止されています。

ユーザーの利用方法に対して正当な苦情が寄せられた場合、サービス運営に明らかな支障が生じた場合、または本規約への違反を示す十分な理由がある場合、VPNQNは状況を確認し、必要な制限措置を講じることがあります。利用状況への対応によって、投稿内容、アクセス行為および関連する法的責任をユーザー自身が負うという原則が変わることはありません。

サービスの提供状況と責任範囲

VPNQNは回線とクライアントへのアクセス手段を維持・管理しますが、接続結果はユーザーのネットワーク環境やデバイス設定、接続先ウェブサイトの規則、外部ネットワークの状況にも左右されます。メンテナンスや障害の際には、一部の回線に一時的に接続できなくなり、地域の切り替えやサブスクリプション情報の更新が必要となる場合があります。すべての回線が、あらゆる時間帯やネットワーク環境で同じ性能を発揮することを保証するものではありません。

ユーザーのデバイスの故障、設定ミス、第三者ウェブサイトの変更、外部ネットワークの障害など、本サービスが合理的に管理できない原因でアクセスに支障が生じた場合、VPNQNは対応可能な範囲で問題の調査をサポートします。ただし、第三者サービスのコンテンツ、アカウントの状態、運営上の判断について責任を負いません。サポートが必要な場合は、サービスパネルからチケットを送信し、発生している状況をお知らせください。

アカウントの制限と停止

ユーザーはいつでもサービスの利用を停止できます。アカウントが転売、無関係な第三者とのアクセス権の共有、違法な目的での利用に関係する場合、またはサービスの正常な運営を継続的に妨げる場合、VPNQNは状況に応じて該当する操作を制限し、接続を一時停止し、またはアカウントの利用を終了させることがあります。本サービスは措置の前後を問わず、状況に応じて申し立ての資料を確認する場合があります。法令に基づく対応が必要な場合は、適用される法令に従います。

アカウントが制限または停止された場合、既存のサブスクリプションの取り扱いは、適用される規約と実際の注文状況に基づいて判断されます。アカウントの停止をもって自動的に返金されるものと解釈したり、法令上認められる権利を放棄したものと解釈したりすることはできません。対応結果に疑問がある場合は、サービスパネルからチケットを送信し、確認を依頼できます。

規約の変更と返金について

VPNQNは、サービス内容や適用ルールの変更に応じて本規約を改定し、更新内容と発効日を本サイトに掲載することがあります。更新後もサービスを利用する場合は、発効後の規約が適用されます。変更に同意しない場合は、発効前に利用を停止し、ご自身のサブスクリプションの状態をご確認ください。すでに発生した事項については、その時点で適用される規約および法令に従って取り扱います。

返金条件と申請方法は返金ポリシーをご確認ください。