VPN 連線一直中斷，先別急著重裝 App 或一次改掉所有設定。斷線可能來自 Wi-Fi 或行動網路本身不穩、裝置休眠後限制背景活動、其他 VPN 或代理程式互相衝突，也可能是目前線路或連線協定不適合當下網路。先記下中斷發生的時機，再逐項測試，才能分辨是網路、裝置設定還是用戶端問題。以下整理手機與電腦都適用的排查順序，以及換線路、換協定和聯絡客服前可準備的資訊。
先找出斷線發生的時機
先觀察 VPN 是在什麼情況下中斷：剛連線就失敗、使用一段時間後才掉線、螢幕關閉或電腦休眠後中斷，還是從 Wi-Fi 切換到行動網路時才發生。發生時機不同，優先檢查的方向也不同。若只有特定網站或 App 無法使用，但用戶端仍顯示已連線，問題可能是分流規則或該服務本身的連線狀態，不一定是 VPN 隧道已斷開。
每次測試時，盡量固定裝置、網路和線路，一次只改一項設定。記下用戶端是否顯示已斷線、是否自動重連，以及當時使用 Wi-Fi 還是行動網路；若畫面有錯誤訊息，也請保留完整文字。這些紀錄比「常常連不上」更能協助定位原因，也能避免重複操作後忘記是哪項變更帶來差異。
110+
涵蓋國家
230+
可選線路
不限
同時在線裝置
5
支援平台類型
上述服務資訊不代表每條線路在任何網路環境中都會有相同表現。若某一條線路反覆中斷，先比較其他適用線路；若多條線路都在同一個時間或同一個網路下中斷，則應優先檢查本地網路、裝置省電設定和其他 VPN 軟體。
先確認目前網路是否穩定
中斷 VPN 後，先用同一台裝置測試一般網頁或其他網路服務。如果不連 VPN 時也會載入失敗、延遲明顯或反覆重新連線，問題可能在 Wi-Fi、路由器、行動網路訊號或網路服務本身。此時反覆更換 VPN 線路，不一定能改善底層網路的不穩定。
可依序做以下檢查，測完一項再進行下一項：
- 確認裝置目前是否仍連上 Wi-Fi 或行動網路，並留意是否剛好切換了網路、接入不同的 Wi-Fi 頻段，或離開訊號較好的位置。
- 暫時使用另一個可信任的網路環境測試，例如從 Wi-Fi 改用行動網路，或改用其他穩定的 Wi-Fi。若只有原本的網路會中斷，可再檢查路由器、網路限制或訊號狀況。
- 若只有特定 Wi-Fi 會出問題，確認該網路是否要求入口登入、限制 VPN 流量，或使用需要額外認證的連線方式。公共網路的連線條件可能會在重新連線後再次要求登入。
- 檢查裝置日期與時間是否正確，並確認沒有同時開啟另一個 VPN、代理 App，或會接管網路流量的安全軟體。
從 Wi-Fi 切換到行動網路時，原有連線可能需要重新建立；這不一定代表用戶端故障。若裝置在兩種網路之間反覆切換，先固定使用其中一種網路測試一段時間，再觀察是否仍會斷線。也不要同時啟動兩個 VPN 用戶端：它們可能競爭系統 VPN 權限、網路路由或 DNS 設定，造成結果難以判斷。
手機與電腦省電設定逐項檢查
如果 VPN 常在螢幕關閉、App 切到背景或電腦進入休眠後中斷，請先檢查系統是否限制用戶端在背景運作。不同品牌、作業系統版本和用戶端的選項名稱可能不同，操作前可先查看系統設定中的電池、背景活動、自動啟動或網路管理項目。
手機：背景活動與電池限制
在 Android 上，查看 VPN 用戶端是否被列入電池最佳化、背景限制或自動清理清單。如果系統提供「不受限制」或允許背景活動等選項，可依實際需要調整，再觀察螢幕關閉後是否仍會中斷。部分手機品牌另有自動啟動與休眠清理功能，也應檢查是否會在背景關閉用戶端。設定名稱因廠牌而異，請以裝置實際顯示為準。
在 iPhone 或 iPad 上，確認低耗電模式、背景 App 更新和網路切換是否與中斷時間相關。VPN 的運作不完全等同於一般背景 App 更新；若每次鎖定螢幕都掉線，請記錄系統版本、用戶端版本和是否啟用低耗電模式，再進行對照測試。不要為了測試而關閉與問題無關的安全功能；每次只調整一個可能相關的選項，確認效果後再決定是否保留。
電腦：休眠與網路介面
在 Windows 或 macOS 上，檢查電腦是否進入睡眠、網路介面是否在省電時停用，以及用戶端是否仍能在背景執行。若問題只在筆記型電腦合上螢幕或離開一段時間後出現，先分別測試螢幕關閉與系統睡眠的情況，避免把兩者混為一談。Linux 使用者則可留意網路管理工具、桌面環境省電功能與用戶端服務是否在休眠後恢復。
若修改省電設定後仍會斷線，可先重新啟動用戶端和裝置，再以相同網路重測。不要直接停用系統防火牆或刪除網路設定；這些操作可能帶來額外風險，也未必能解決背景連線問題。
按順序測試線路與連線設定
當一般網路正常、省電限制也不是明顯原因時，再測試線路與用戶端設定。先確認訂閱或線路清單已更新，並查看目前選擇的線路是否仍可連線。若只有某一條線路反覆中斷，切換到另一條合適的線路測試；若不同線路都會在相同網路環境下掉線，應回頭檢查網路或用戶端設定。
- 記下目前使用的線路名稱、連線模式和中斷時間，並確認用戶端沒有顯示訂閱更新失敗或設定錯誤。
- 選擇另一條符合使用需求的線路，保持裝置和網路不變，再觀察是否仍在相同情境中斷。
- 檢查是否啟用了全域代理、規則分流或指定應用程式代理。這些模式處理流量的方式不同；若只有部分 App 異常，查看該 App 是否被規則設為直連或未納入代理。
- 如果用戶端提供多種連線協定或傳輸選項，先查看服務方的相容性說明，再嘗試另一個受支援的選項。一次只更換一項，測試後記下結果，避免同時變更線路、協定和分流規則。
- 測試完成後，恢復不相關的原始設定，並確認用戶端、訂閱資料與系統版本沒有待處理的更新。
Shadowsocks、VMess、Trojan、Hysteria2 等名稱代表不同的協定或連線方案；用戶端是否支援某個協定，取決於其功能與設定格式。Clash Verge、sing-box、Shadowrocket 等相容用戶端也各有設定方式，不能假設所有訂閱格式都能直接互換。若使用第三方用戶端，請確認匯入的是服務提供且與該用戶端相容的設定，不要把單一線路參數誤當成完整訂閱。
若你不確定目前該使用哪個模式，先回到用戶端預設設定，確認基本連線能否維持，再逐項加入自訂規則。需要重新設定或匯入訂閱時，可查看快速上手說明；若尚未取得適用的用戶端，可從用戶端入口確認相關資訊。
聯絡客服前準備哪些資訊
如果不同網路、不同線路和基本設定都測過，仍持續中斷，整理必要資訊再聯絡客服，通常比只描述「VPN 不穩」更容易協助判斷。請提供裝置平台與系統版本、用戶端名稱和版本、問題開始的大致時間、當時使用的網路類型，以及中斷前後用戶端顯示的狀態或錯誤訊息。
也請說明你已經測試過哪些情況，例如是否只在螢幕關閉後中斷、換用行動網路後是否改善、改用其他線路是否仍發生。若使用 Clash Verge、sing-box、Shadowrocket 等第三方用戶端，請一併提供用戶端名稱、連線模式與訂閱匯入方式。截圖前先遮住帳號資訊、訂閱連結、存取憑證和完整 IP 等敏感內容；不要把訂閱網址貼到公開留言或交給不明人士。
若錯誤訊息包含時間或網路介面資訊，請保留原文，不要只截取一小部分。客服未必需要完整的設定檔或所有記錄；在未被明確要求前，不要傳送包含帳密或訂閱憑證的檔案。若客服提供的步驟會重設網路、移除設定或更改安全選項，先確認會影響哪些內容，再決定是否執行。
常見問題
只有手機鎖屏後才斷線，是什麼原因？
優先檢查電池最佳化、背景活動、自動清理與低耗電相關設定，並確認用戶端是否被系統暫停。調整一項後，用相同網路重測；若問題沒有改變，還要確認是否是網路本身在裝置閒置時中斷。
換線路後還是會斷線，怎麼辦？
若多條線路都在同一個網路或同一種裝置狀態下中斷，先測試其他網路，再檢查省電限制、同時運作的 VPN 和用戶端設定。若只在特定網路發生，問題可能與該網路的訊號、登入程序或管理限制有關。
需要立刻重裝 VPN 用戶端嗎？
通常不必先重裝。先重新啟動用戶端與裝置、更新線路清單、測試其他網路，並確認背景權限和用戶端版本。重裝前請確認訂閱資料可重新取得，並留意自訂規則或本機設定是否會被移除。
換協定就一定能解決斷線嗎？
不一定。斷線也可能由網路切換、省電限制、路由器或其他代理軟體造成。只有在目前用戶端與服務都支援其他選項時，才適合逐項測試；每次只改一個設定並記錄結果，才能確認變更是否真正改善連線。